শর্তাবলী পৃষ্ঠা
Terms এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজনীয়তা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম বর্ণিত আছে, যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
bjeet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপের গোপনীয়তা...
ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার প্রোফাইল যাচাই করতে পারি এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, তখন পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং সময় রেকর্ড করা হয় যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া সঠিকভাবে ট্র্যাক করা যায়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং বাজি তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং
প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে পারি। এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা পরিষেবা প্রদান করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কারিগরি কারণে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য ব্যবহার, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমাদের প্রাইভেসি টিম প্রতিটি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং উত্তর দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে এবং নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনশট প্রদান করে যাতে আপনি দেখতে পারেন পরিবর্তন সম্পন্ন হয়েছে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এই চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দিন এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান।
FAQ গাইড
এই পৃষ্ঠার নিচের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা পদক্ষেপ পাবেন। কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখবেন, কোন তথ্য আমরা কতদিন রাখি এবং কীভাবে থার্ড পার্টি শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করবেন তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা আছে।
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দায়বদ্ধ থাকি
bjeet গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের পরিচালনা নীতির প্রতিফলন। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের...
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেমিং হিস্ট্রি ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত ডেটা চাওয়া হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রোফাইলিং করা হয় না।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট এবং স্টোর করা হয়। সার্ভার লগ এবং ব্যাকআপ একই নিরাপত্তা স্তরে রক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত টিম অ্যাক্সেস পায়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ ডেটা পাই।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বাজি ডেটা পায়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না। কুকি সেটিংসের মাধ্যমে আপনি থার্ড পার্টি ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি।
ডেটা ধারণ মেয়াদ
অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখি, কিন্তু আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তবে তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আর্থিক লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।
অধিকার প্রয়োগ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাট থেকে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন কী করা হয়েছে।
পলিসি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য নথির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, প্রমোশনাল শর্ত এবং নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে, কিন্তু তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার অধিকারের ক্ষেত্রে সবগুলো...
পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের রেকর্ড কত দিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে সেই তথ্য দেখতে পায় তা কভার করে।
প্রমোশনাল শর্ত
প্রমো অফার পৃষ্ঠায় বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করা হয়, কিন্তু এই নীতিতে বোনাস ইস্যু করার সময় আমরা কোন ডেটা ব্যবহার করি এবং আপনার কার্যকলাপ কীভাবে ট্র্যাক করি তা উল্লেখ করা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
Security গাইড লগইন সুরক্ষা এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ সেট আপ করতে সাহায্য করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে।
কুকি পলিসি
আমাদের কুকি বিজ্ঞপ্তি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয় এবং কেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয় এবং আপনি কীভাবে অপ্ট আউট করবেন তা কভার করে।
নিয়ম আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাবে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমেও জানতে পারবেন যাতে নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, শর্তাবলীতে বর্ণিত অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং প্রাইভেসি টিম ৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে এবং প্রতিকার প্রদান করবে।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা জানতে পারবেন
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। আপনি জানতে পারবেন কোন তৃতীয়...
তথ্য সংগ্রহ বিবরণ
আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য নিবন্ধনের সময়, পেমেন্টের সময় এবং গেমিংয়ের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং কেন সেটা প্রয়োজন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য পরিষ্কার করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য প্রযুক্তিগত কারণে অপরিহার্য এবং কোনটি ঐচ্ছিক।
ডেটা ব্যবহার বর্ণনা
আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর কীভাবে লগইন যাচাইকরণে, পেমেন্ট রেফারেন্স কীভাবে উত্তোলন ট্র্যাকিংয়ে এবং গেমিং হিস্ট্রি কীভাবে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্ট উদাহরণ সহ দেখানো হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কোথায় আপনার তথ্য কাজ করছে।
শেয়ারিং সীমা
আমরা লিস্ট করি কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা আপনার ডেটা পায় – পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রোভাইডার – এবং তারা কী ধরনের তথ্য দেখতে পায়। আমরা কখনও মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সহ আমরা কোন প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি জানতে পারবেন আপনার পাসওয়ার্ড কীভাবে হ্যাশ করা হয় এবং সার্ভার ব্যাকআপ কীভাবে সুরক্ষিত সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার সব ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন, যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সব রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রতিটি অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করতে হয় তার ধাপ-ওয়ারি গাইড প্রদান করা হয়েছে।
পলিসি আপডেট
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, পুরনো এবং নতুন সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য হাইলাইট করা হয় এবং আপনাকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পান।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। এই তথ্য লগইন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং সময় সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে পারি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, OTP বা ব্যাংক ডিটেইলস আমরা কখনও দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেস করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই সেবা দেওয়া হয়।
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রোভাইডার শুধুমাত্র একটি সেশন আইডি এবং আপনার বাজি পরিমাণ পায়, কোনো নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পায় না। এই সীমিত তথ্য গেম রাউন্ড চালাতে এবং প্রাইজ হিসাব করতে প্রয়োজন এবং সেশন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সুবিধা দেওয়া হয়।
অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তবে তিন মাসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আর্থিক লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেমিং হিস্ট্রি এবং মার্কেটিং রেকর্ড মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি কারণে প্রয়োজনীয় আর্থিক লগ সংরক্ষিত থাকবে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
[email protected] ইমেইলে আপনার উদ্বেগ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত প্রতিবেদন এবং প্রতিকার পদক্ষেপ জানাব যাতে আপনি দেখতে পারেন সমস্যা কীভাবে সমাধান হয়েছে।